Recursos emocionales en la venta.

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En la actualidad, cada día es más necesario poder optimizar nuestras herramientas internas de inteligencia emocional. Esto es para ser mucho más efectivos en el trato con el cliente interno/externo.

En la era digital y del conocimiento, donde la inteligencia artificial y la transformación digital están en boca de todos, la mejora de la experiencia de cliente también van de la mano de la excelencia en el trato personal.

Estuve acompañando a profesionales y gerentes de comercios de la Agrupación Empresarial Zaragoza Centro, para hablarles sobre herramientas de inteligencia emocional para la venta.

Las habilidades blandas cada día más necesarias para hacer frente a la competencia que sufre el pequeño comercio. 

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